Создайте агента с искусственным интеллектом для поддержки клиентов, повышения продаж на сайте и быстрых ответов в соцсетях.

Области применения:

• Поддержка клиентов,
• Классификация обращений,
• Проставление тегов,
• Подбор товаров по каталогу,
• Консультации по товарам,
• Проверка статуса заказа,
• Отгрузка товара,
• Создание клиента в CRM-системе.

✨ ИИ-агенты для поддержки клиентов и продаж.

ИИ-агенты Wikibot отвечают клиентам 24/7, интегрируются в хелпдеск, обучаются на ваших данных и выполняют задачи.

Агент Wikibot поддерживает все последние достижения ИИ: ведет диалог, задает уточняющие вопросы, помнит всю беседу. Кроме функций чат-бота ИИ-агент умеет выполнять задания, например, находит товары в каталоге или сохраняет данные в CRM.

Wikibot идеально подходит для поддержки клиентов и продаж. Давайте расскажем обо всём по порядку.

📖 База знаний

Wikibot читает Google Docs, PDF, Notion, Confluence и многое другое. Чем точнее база — тем качественнее ответы.

Также поддерживаются разные wiki форматы Notion, Confluence, HelpDeskEddy wiki, Юздеск wiki.

Добавьте агенту знаний и он станет разбираться в вашем продукте и бизнесе. Чем полнее и точнее ваша база знаний, тем лучше отвечает агент.

---

Готовые решения.

Выберите готовое решение и адаптируйте его под ваш бизнес.

ИИ-продавец с каталогом товаров и оформлением заказов

Что умеет:

• Работает с каталогом товаров в Google Таблицах;
• Ищет товары по описанию и цене;
• Оформляет предзаказы.

Агент продавец-консультант в туристическом агентстве

Что умеет:

• Агент узнает куда клиент хочет поехать, и предлагает варианты туров;
• Каталог туров обновляется каждый час и содержит десятки тысяч позиций;
• Агент делает запросы к каталогу фильтруя данные по цене, датам, направлениям;
• Когда клиент выбрал тур, агент подключает менеджера для оформления заказа.

ИИ-агент для франшиз ресторанов и доставки еды

Что умеет:

• По номеру заказа рассказывать клиенту о статусе заказа;
• Обрабатывать комментарии в соцсетях: отвечать на благодарности, автоматически закрывать тикеты со спам сообщениями, важные сообщения переводить на операторов;
• Отвечать на частые вопросы клиентов по условиям доставки, оплаты, бонусам.

ИИ-агент для сбора форм и анкет

Что умеет:

• Собирает с клиента анкету;
• Затем резюмирует информацию и передает оператору;
• Агент показывает как перенести на ИИ рутину по сбору анкет.